一、退款規範

1.1 新用戶退款條件

• 首次申請主機代管服務享有7天鑑賞期
• 鑑賞期內可申請全額退款，無需說明原因
• 鑑賞期後視為完成服務交付，不予退款

1.2 續約用戶退款條件

• 若無以文字或書面明確表示不續用，或是於「我的帳號」中停止訂閱，服務到期時將自動續約一期
• 若需退款，須在續約費用付款後72小時內提出申請
• 逾期恕不受理退款要求

1.3 特殊狀況退款

以下情況可隨時申請特殊條件退款，會有專人幫您評估：

1. 服務內容與合約規範不符
2. 因本公司技術問題導致服務中斷超過48小時

二、退款流程

2.1 申請方式

• 私訊Line或是頁尾之服務信箱

2.2 退款方式

• 原付款方式退回
• 信用卡付款：於下期帳單退刷
• 銀行轉帳：退回原匯款帳號
• 處理時間：1-5個工作天

三、服務終止條款

3.1 一般終止

• 用戶主動終止：未使用期間不予退費
• 違約終止：本公司保留終止服務權利，已繳費用不予退還

3.2 特殊終止

如遇戰爭、天災等不可抗力因素需終止服務